CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Bảo hành:

Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
2. Quy định về bảo hành:
-     Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
-     Thời hạn bảo hành là 01 năm (đối với KOCOM) và 02 năm (đối với DESSMANN, YALE) kể từ ngày mua hàng (là ngày được  ghi trên Phiếu Bảo hành/Hóa đơn hoặc phiếu giao hàng).
-     Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hoặc phiếu mua hàng.
3. Những trường hợp không được bảo hành:
-    Sản phẩm đã quá hạn bảo hành (quá 12 tháng (KOCOM), 24 tháng (DESSMANN, YALE)) kể từ ngày mua hàng, là ngày ghi trên hóa đơn mua hàng/Phiếu Bảo Hành.
-    Mất Hóa đơn mua hàng/Phiếu Bảo Hành.
-    Tem niêm phong bảo hành (nếu có)  bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi, tẩy xóa.
4. Địa điểm bảo hành và bảo trì:
              Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận tại địa chỉ khách hàng đã ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại văn phòng công ty Hành Động Xanh..
Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.